柄香炉ご購入に関するよくある質問

Q柄香炉のオーダーメイドはできますか？

Aはい。当店ではお客様のご要望に合わせた完全オーダーメイドの柄香炉の制作も承っております。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q柄香炉の買い替え目安を教えてください

A長期の使用で蓋の丁番（ヒンジ）や各接着部分の外れなどが見られたらご検討ください。柄香炉の状態によっては修理も可能です。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q柄香炉を使用する際の注意はありますか？

A長期間きれいに使用いただくために、ご使用後の空拭きは欠かさないでください。金属製品は手指の油分塩分に弱く、使用後そのまま放置されますと変色や錆の原因になります。これは近年使用されているセラミック加工をした柄香炉も同様です。ご使用後は出来るだけ早い目に空拭きをして、油分塩分を拭き取ってください。また掃除の際に手袋をされると、掃除中に手指の汚れが柄香炉に移ることが防げます。

Qどのような状態で届きますか？

A当店ではお客様への発送時に商品に傷などがつかないよう、細心の注意をはらってお品物を梱包しています。万が一、配送時のトラブルなどでお品物に傷やダメージなどがございましたら、お手数ではございますが、梱包の状態をご確認のうえご連絡ください。直ぐに担当のスタッフがご対応いたします。

Q柄香炉用の線香はありますか？

Aはい。専用の線香を当ショップで販売しております。詳しくは「柄香炉」で検索ください。

Q宗派で柄香炉の形は変わりますか？

Aはい。柄香炉は宗派によって形状が異なることがあります。特に浄土真宗では「本山と同じ形の仏具を使用する」と言う規範があるため「本山型」「本山様式」と呼ばれる仏具がございます。

Q柄香炉の修理はしていますか？

Aはい。当店でお買い上げいただいた柄香炉はもちろん、それ以外のものについても修理を承っております。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q柄香炉に寄進者や年月日の文字を書くことはできますか？

Aはい。文字入れは承っております。文字は彫金や漆による文字入れをいたしております。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Qおすすめの柄香炉を教えてください

A最近は軽く持ち運びが便利な柄香炉が人気があります。最近ではアルミ製で軽量化されたもの、組立式になってコンパクトになるタイプがございます。組立式は小さな巾着袋に収納でき、どこにでも持ち運びいただけます。

Q柄香炉を長期保管する場合の保管方法を教えてください

A特別な法要にだけ使用される柄香炉は、収納前に手指の油分塩分をしっかりと拭き取り、紙箱または木箱に収納してください。箱に収めることで汚れや万一の損傷を防いでくれます。また箱に収納される際は通気性の良い柔らかな布に包んでください。乾燥剤を一緒に入れると箱の中の湿気を取ってくれ、金属製品の保管に良い環境になります。

Q柄香炉の汚れのお手入れ方法、掃除方法を教えてください

Aきれいご使用いただくためには手指の油分塩分を残さないことです。また堂内に柄香炉を出したままご使用される場合は、時どき羽ほうきで表面の埃を払ってください。埃が空気中の湿気を吸い、錆の原因になることがあります。蓋裏に付いたお香のヤニは無理に剥がすと柄香炉を傷めることもありますので、そのままにしておくことをお勧めします。

Q柄香炉の返品や交換の保証期間はありますか？

A商品の交換返却などは未使用品に限ります。また記念の文字や定紋の入った商品は対応出来ません。商品品質・出荷に際しては万全の注意を払っておりますが、万一の不良破損がありましたら、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。送料は弊社負担にて交換させていただきます。ただしお客様のご都合で返却される場合は、商品到着後8日以内のご連絡をお願いします。また返金手数料、支払い取消手数料、代引手数料はお客様負担でお願いいたします。なお、当店で販売される仏具には保証期間がございません。お客様の責任による破損・故障などが生じた場合はお客様負担による修理、交換でのご対応となります。何卒、ご了承ください。

Q分割でのお支払いはできますか？

Aはい。クレジットカードでのお支払いをご選択いただいた場合に限り、分割でのお支払いを受け付けております。

Q通販で購入した場合、送料はかかりますか？

A当店では3,980円以上ご注文いただいた場合には送料をいただいておりません。ただし、一部の離島、沖縄は対象外です。