香供養具ご購入に関するよくある質問

Q香供養具のオーダーメイドはできますか？

Aはい。当店ではお客様のご要望に合わせた完全オーダーメイドの仏具の制作も承っております。香炉や柄香炉、香合などお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q香供養具の買い替え目安を教えてください。

A金属でできているものについては、へこみや歪みなどが出てまいりましたら修理・交換の目安と思われます。また、陶磁器などが割れてしまった場合も同様ですが、中には買い替えることの出来ない大切なものもございます。当店ではそうした仏具の修理・修復も承っております。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q香供養具を扱う際の注意はありますか？

Aお香や灯明を扱う際には必ずと言っていいほど火を使います。まずは近くに燃えやすいものを置かないように気をつけましょう。また、不始末があった際にすぐに消火できるように消火器などを準備をしておくことも大切です。当店では香炉や灯明台の下に不燃性のシートなどをひいて万が一火が倒れた場合でも大丈夫なように経机用防炎マットや立焼香机用難燃シートなどをご用意しております。

Q梱包はどのような状態で届きますか？

A当店ではお客様への発送時に商品に傷などがつかないよう、細心の注意をはらってお品物を梱包しています。万が一、配送時のトラブルなどでお品物に傷やダメージなどがございましたら、お手数ではございますが、梱包の状態をご確認のうえご連絡ください。直ぐに担当のスタッフがご対応いたします。

Q宗教・宗派別で香供養具は変わりますか？

A香炉などには焼香用として前机などに置くためのものと、お線香をあげるための前香炉などがありますが、いずれも宗派や地域によって使用するものが異なる場合がございます。もし、ご購入の際に迷われるのであれば、一度、お近くのご住職の方にご相談されてからご購入されることをお勧めいたします。

Q香供養具の修理は受けてもらえますか？

Aはい。当店でお買い上げいただいた商品はもちろん、それ以外の商品も修理を承っております。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q香供養具の返品や交換の保証期間はありますか？

A申し訳ございませんが妙鉢の修理は受け付けておりません。置台については当店でお買い上げいただいた置台はもちろん、それ以外についても修理を承っております。お電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。専門のスタッフがご対応いたします。

Q妙鉢・妙鉢置台の返品や交換の保証期間はありますか？

A商品の交換返却などは未使用品に限ります。また記念の文字や定紋の入った商品は対応出来ません。商品品質・出荷に際しては万全の注意を払っておりますが、万一の不良破損がありましたら、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。送料は弊社負担にて交換させていただきます。ただしお客様のご都合で返却される場合は、商品到着後8日以内のご連絡をお願いします。また返金手数料、支払い取消手数料、代引手数料はお客様負担でお願いいたします。なお、当店で販売される仏具には保証期間がございません。お客様の責任による破損・故障などが生じた場合はお客様負担による修理、交換でのご対応となります。何卒、ご了承ください。

Q香供養具の汚れのお手入れ方法、掃除方法を教えてください

A寺院内で使用する香供養具はヤニ、油煙等の汚れが付きやすく、材質も金箔、漆、唐木、金メッキなど多岐にわたるためお掃除が難しい場合があります。当店では純植物性の天然多糖類（医療、化粧品にも使用）の油脂分解力を活かした2001洗浄剤をお勧めしております。液体洗浄剤なので、綿棒やブラシが届かない複雑な部分もきれいに洗浄でき汚れ落としと艶出し効果が同時に実現できます。

Q分割でのお支払いはできますか？

Aはい。クレジットカードでのお支払いをご選択いただいた場合に限り、分割でのお支払いを受け付けております。

Q妙鉢・妙鉢置台を通販で購入した場合、送料はかかりますか？

A当店では3,980円以上ご注文いただいた場合には送料をいただいておりません。ただし、一部の離島、沖縄は対象外です。